{"id":12,"date":"2026-03-04T08:53:53","date_gmt":"2026-03-04T08:53:53","guid":{"rendered":"https:\/\/researchchem.net\/?page_id=12"},"modified":"2026-03-04T09:29:42","modified_gmt":"2026-03-04T09:29:42","slug":"terugbetalingen-en-retouren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/researchchem.net\/es\/terugbetalingen-en-retouren\/","title":{"rendered":"Terugbetalingen en retouren"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12\" class=\"elementor elementor-12\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-11fad686 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"11fad686\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6685b3ef color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6685b3ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"0\" data-end=\"32\">Retourbeleid \u2014 ResearchChem<\/h2>\n<p data-start=\"33\" data-end=\"83\"><strong data-start=\"33\" data-end=\"83\">Met FAQs (Herroepingsrecht \/ Kopen op Afstand)<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"85\" data-end=\"390\">Volgens de <strong data-start=\"96\" data-end=\"120\">Wet Kopen op Afstand<\/strong> heeft de consument bij online aankopen recht op een <strong data-start=\"173\" data-end=\"200\">bedenktijd van 14 dagen<\/strong> vanaf de dag van ontvangst van het product. Binnen deze periode kunt u de aankoop <strong data-start=\"283\" data-end=\"310\">zonder opgaaf van reden<\/strong> herroepen en retourneren, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.<\/p>\n<h2 data-start=\"397\" data-end=\"430\">1) Herroepingsrecht (14 dagen)<\/h2>\n<p data-start=\"431\" data-end=\"638\">U heeft het recht om binnen <strong data-start=\"459\" data-end=\"484\">14 dagen na ontvangst<\/strong> aan te geven dat u uw bestelling wilt retourneren.<br data-start=\"535\" data-end=\"538\" \/>Na uw melding heeft u vervolgens <strong data-start=\"571\" data-end=\"592\">nog eens 14 dagen<\/strong> om het product daadwerkelijk terug te sturen.<\/p>\n<p data-start=\"640\" data-end=\"838\"><strong data-start=\"640\" data-end=\"655\">Belangrijk:<\/strong> tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen hanteren\/uitpakken voor zover nodig om te beoordelen of u het wilt behouden.<\/p>\n<h2 data-start=\"845\" data-end=\"879\">2) Voorwaarden voor retourneren<\/h2>\n<p data-start=\"880\" data-end=\"949\">Een retour komt in aanmerking voor een (volledige) terugbetaling als:<\/p>\n<ul data-start=\"951\" data-end=\"1225\">\n<li data-start=\"951\" data-end=\"985\">\n<p data-start=\"953\" data-end=\"985\">het product <strong data-start=\"965\" data-end=\"979\">ongebruikt<\/strong> is;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"986\" data-end=\"1053\">\n<p data-start=\"988\" data-end=\"1053\">er <strong data-start=\"991\" data-end=\"1016\">geen zichtbare schade<\/strong> of duidelijke gebruikssporen zijn;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1054\" data-end=\"1128\">\n<p data-start=\"1056\" data-end=\"1128\">het product compleet is, inclusief <strong data-start=\"1091\" data-end=\"1125\">alle onderdelen en accessoires<\/strong>;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1129\" data-end=\"1225\">\n<p data-start=\"1131\" data-end=\"1225\">het product (waar redelijkerwijs mogelijk) in de <strong data-start=\"1180\" data-end=\"1204\">originele verpakking<\/strong> wordt geretourneerd.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1227\" data-end=\"1432\"><strong data-start=\"1227\" data-end=\"1238\">Let op:<\/strong> Producten die beschadigd, incompleet of intensief gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling. In zulke gevallen kan er een <strong data-start=\"1392\" data-end=\"1414\">waardevermindering<\/strong> worden toegepast.<\/p>\n<h2 data-start=\"1439\" data-end=\"1470\">3) Annuleren v\u00f3\u00f3r verzending<\/h2>\n<p data-start=\"1471\" data-end=\"1619\">Zolang de bestelling nog niet is betaald, verpakt en\/of verzonden, kunt u deze annuleren door een e-mail te sturen naar:<br data-start=\"1591\" data-end=\"1594\" \/><strong data-start=\"1594\" data-end=\"1619\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1596\" data-end=\"1617\">info@researchchem.net<\/a><\/strong><\/p>\n<h2 data-start=\"1626\" data-end=\"1670\">4) Retourneren na ontvangst (stappenplan)<\/h2>\n<p data-start=\"1671\" data-end=\"1724\">Wilt u na ontvangst retourneren? Volg dan dit proces:<\/p>\n<ol data-start=\"1726\" data-end=\"2088\">\n<li data-start=\"1726\" data-end=\"1893\">\n<p data-start=\"1729\" data-end=\"1893\">Stuur binnen <strong data-start=\"1742\" data-end=\"1767\">14 dagen na ontvangst<\/strong> een e-mail naar: <strong data-start=\"1785\" data-end=\"1810\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1787\" data-end=\"1808\">info@researchchem.net<\/a><\/strong><br data-start=\"1810\" data-end=\"1813\" \/>Vermeld bij voorkeur: ordernummer, naam en reden (reden is niet verplicht).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1894\" data-end=\"1944\">\n<p data-start=\"1897\" data-end=\"1944\">U ontvangt instructies voor het retourproces.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1945\" data-end=\"2028\">\n<p data-start=\"1948\" data-end=\"2028\">Stuur het product binnen <strong data-start=\"1973\" data-end=\"1999\">14 dagen na uw melding<\/strong> terug, zorgvuldig verpakt.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2029\" data-end=\"2088\">\n<p data-start=\"2032\" data-end=\"2088\">Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"2095\" data-end=\"2134\">5) Kosten &amp; risico van retourzending<\/h2>\n<ul data-start=\"2135\" data-end=\"2332\">\n<li data-start=\"2135\" data-end=\"2244\">\n<p data-start=\"2137\" data-end=\"2244\"><strong data-start=\"2137\" data-end=\"2153\">Retourkosten<\/strong> en het <strong data-start=\"2161\" data-end=\"2192\">risico van de retourzending<\/strong> (verlies\/schade) zijn voor rekening van de klant.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2245\" data-end=\"2332\">\n<p data-start=\"2247\" data-end=\"2332\">Wij adviseren altijd een <strong data-start=\"2272\" data-end=\"2318\">traceerbare verzendmethode (track &amp; trace)<\/strong> te gebruiken.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"2339\" data-end=\"2358\">6) Terugbetaling<\/h2>\n<p data-start=\"2359\" data-end=\"2499\">Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag terug, <strong data-start=\"2442\" data-end=\"2468\">exclusief retourkosten<\/strong>, binnen de wettelijke termijn.<\/p>\n<ul data-start=\"2501\" data-end=\"2747\">\n<li data-start=\"2501\" data-end=\"2599\">\n<p data-start=\"2503\" data-end=\"2599\">Terugbetalingen verlopen waar mogelijk via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2600\" data-end=\"2747\">\n<p data-start=\"2602\" data-end=\"2747\">Indien er sprake is van beschadiging, ontbrekende onderdelen of duidelijke gebruikssporen, kan het terug te storten bedrag worden <strong data-start=\"2732\" data-end=\"2746\">verminderd<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"2754\" data-end=\"2791\">7) Weigering of niet tijdig melden<\/h2>\n<p data-start=\"2792\" data-end=\"3003\">Indien u een bestelling weigert bij levering of niet duidelijk binnen de wettelijke termijn aangeeft dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, kunnen wij niet vaststellen dat het om een herroeping gaat.<\/p>\n<p data-start=\"3005\" data-end=\"3220\">In dat geval kunnen <strong data-start=\"3025\" data-end=\"3046\">bijkomende kosten<\/strong> (zoals verzend-\/retourkosten of verwerkingskosten, voor zover wettelijk toegestaan) aan u worden doorbelast. U bent verplicht om <strong data-start=\"3176\" data-end=\"3186\">tijdig<\/strong> te melden dat u wilt retourneren.<\/p>\n<h2 data-start=\"3227\" data-end=\"3267\">8) Staat van geretourneerde producten<\/h2>\n<p data-start=\"3268\" data-end=\"3445\">Geretourneerde producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin ze ons magazijn hebben verlaten: <strong data-start=\"3371\" data-end=\"3412\">ongebruikt, compleet en zonder schade<\/strong>, met zorgvuldig verpakte inhoud.<\/p>\n<hr data-start=\"3447\" data-end=\"3450\" \/>\n<h1 data-start=\"3452\" data-end=\"3487\">FAQ \u2014 Retouren &amp; Herroepingsrecht<\/h1>\n<p data-start=\"3489\" data-end=\"3657\"><strong data-start=\"3489\" data-end=\"3536\">V1: Hoeveel dagen heb ik om te retourneren?<\/strong><br data-start=\"3536\" data-end=\"3539\" \/>A: U meldt uw herroeping binnen <strong data-start=\"3571\" data-end=\"3596\">14 dagen na ontvangst<\/strong>. Daarna heeft u <strong data-start=\"3613\" data-end=\"3625\">14 dagen<\/strong> om het product terug te sturen.<\/p>\n<p data-start=\"3659\" data-end=\"3726\"><strong data-start=\"3659\" data-end=\"3693\">V2: Moet ik een reden opgeven?<\/strong><br data-start=\"3693\" data-end=\"3696\" \/>A: Nee, dat is niet verplicht.<\/p>\n<p data-start=\"3728\" data-end=\"3843\"><strong data-start=\"3728\" data-end=\"3764\">V3: Wie betaalt de retourkosten?<\/strong><br data-start=\"3764\" data-end=\"3767\" \/>A: De <strong data-start=\"3773\" data-end=\"3782\">klant<\/strong> betaalt de kosten en draagt het risico van de retourzending.<\/p>\n<p data-start=\"3845\" data-end=\"4026\"><strong data-start=\"3845\" data-end=\"3886\">V4: Wanneer krijg ik mijn geld terug?<\/strong><br data-start=\"3886\" data-end=\"3889\" \/>A: Nadat we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we terug binnen de wettelijke termijn. Retourkosten worden niet vergoed.<\/p>\n<p data-start=\"4028\" data-end=\"4236\"><strong data-start=\"4028\" data-end=\"4091\">V5: Kan ik een product terugsturen als ik het heb gebruikt?<\/strong><br data-start=\"4091\" data-end=\"4094\" \/>A: Als een product gebruikt is of duidelijke gebruikssporen heeft, kan dit leiden tot <strong data-start=\"4180\" data-end=\"4209\">(gedeeltelijke) weigering<\/strong> o <strong data-start=\"4213\" data-end=\"4235\">waardevermindering<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"4238\" data-end=\"4427\"><strong data-start=\"4238\" data-end=\"4293\">V6: Wat als de verpakking geopend of beschadigd is?<\/strong><br data-start=\"4293\" data-end=\"4296\" \/>A: U mag voorzichtig openen om te beoordelen, maar een beschadigde of ontbrekende verpakking kan leiden tot <strong data-start=\"4404\" data-end=\"4426\">waardevermindering<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"4429\" data-end=\"4571\"><strong data-start=\"4429\" data-end=\"4479\">V7: Kan ik annuleren voordat het is verzonden?<\/strong><br data-start=\"4479\" data-end=\"4482\" \/>A: Ja, zolang het nog niet is betaald\/verpakt\/verzonden. Mail: <strong data-start=\"4545\" data-end=\"4570\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4547\" data-end=\"4568\">info@researchchem.net<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"4573\" data-end=\"4766\"><strong data-start=\"4573\" data-end=\"4625\">V8: Wat als ik mijn pakket weiger bij bezorging?<\/strong><br data-start=\"4625\" data-end=\"4628\" \/>A: Weigeren zonder tijdige herroepingsmelding kan extra kosten veroorzaken en kan het proces vertragen. Meld herroeping altijd via e-mail.<\/p>\n<p data-start=\"4768\" data-end=\"4912\"><strong data-start=\"4768\" data-end=\"4814\">V9: Wat moet ik in mijn retourmail zetten?<\/strong><br data-start=\"4814\" data-end=\"4817\" \/>A: Bij voorkeur: <strong data-start=\"4834\" data-end=\"4849\">ordernummer<\/strong>, naam, e-mail, en dat u gebruikmaakt van het herroepingsrecht.<\/p>\n<p data-start=\"4914\" data-end=\"5026\"><strong data-start=\"4914\" data-end=\"4954\">V10: Waar kan ik terecht met vragen?<\/strong><br data-start=\"4954\" data-end=\"4957\" \/>A: Mail ons via <strong data-start=\"4973\" data-end=\"4998\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4975\" data-end=\"4996\">info@researchchem.net<\/a><\/strong> of bel <strong data-start=\"5006\" data-end=\"5025\">+31 20 123 4567<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retourbeleid \u2014 ResearchChem Met FAQs (Herroepingsrecht \/ Kopen op Afstand) Volgens de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3785,"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/3785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/researchchem.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}